Le cep de vigne

Avis

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  Déçu. Suite à la perte de mon pied de vigne dans l'hiver, je suis retourné dans la jardinerie où je l'avais achetée pour en commander une. Malheureusement, la jardinerie ne travaillait plus avec vous. Grâce au vendeur, je vous ai retrouvé sur Internet. Je vous ai fourni une photo en vous demandant la même si possible où vraiment approchante pour la remplacer. "Oui pas de souci". J'ai donc commandé en toute confiance. J'ai demandé qq jours apres si vous aviez pu trouver une vigne correspondante à ma demande et si vous hésitiez que je pouvais valider par photo. Pas de réponse. J'ai demandé ensuite si ma commande était partie. Pas de réponse. J'ai reçu une vigne. Mais ne correspondant en rien à ma demande. Je n'ai pas été averti de l'envoi pour m'arranger à la réceptionner et éviter qu'elle reste une journée à la chaleur. Je vous ai une nouvelle fois contacté pour vous faire part de mes mécontentements et bien sûr pas de réponse. Par pur hasard, lors d'un deplacement, je suis passé dans une autre jardinerie où j'ai été surpris d'y retrouver vos produits. Mais j'ai pu comprendre pourquoi certaines ne travaillaient plus avec vous. J'ai été chanceux dans un sens car mon modèle correspondait en taille à vos photos du Format Intermédiaire. Pour eux ici pas de chance, quasi aucunes différences entre mini et intermédiaire voire pour certaines juste la taille du pot. J'ai discuté avec la vendeuse et pas surpris d'apprendre que cela vous avait été signalé et.... pas de réponse. En bref, je déconseille fortement. Pour cette entreprise le service commercial c'est juste l'acte de vente.
  Par romain BUHAN, December 03, 2016

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